從優秀到卓越--改變,就從現在開始在美國某個城市,有一位先生搭了一部計程車要到某個目的地。這位乘客上了車,發現這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已,這位 司機 先生服裝整齊,車內的佈置亦十分典雅, 這位乘客相信這應該是段很舒服的行程。 車子一啟動,司機很熱心的問車內的溫度是否適合? 又問他要不要聽音樂或是收音機? 這位司機告訴他可以自行選擇喜歡的音樂頻道,就在車內, 這位乘客選擇了爵士音樂,浪漫的爵士風不禁讓人為之放鬆。司機在一個紅綠燈前停了下來,回過頭來告訴乘客, 車上有早報及當期的雜誌,前面是一個小冰箱, 冰箱中的果汁及可樂如果有需要,也可以自行取用, 如果想喝熱咖啡,保溫瓶內591有熱咖啡。 這些特殊的服務,讓這位上班族大吃一驚, 他不禁望了一下這位司機, 司機 先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。不一會, 司機 先生對乘客說:「前面路段可能會塞車, 這個時候高速公路反而不會塞車,我們走高速公路好嗎?」 在乘客同意後,這位司機又體貼的說:「我是一個無所不聊的人, 如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什麼都可以聊。 如果您想休息或看風景,那我就會靜靜的開車,不打擾您了。」 從一上車到此刻,這位常搭計程車的乘客就充滿了驚奇, 他也不禁問這位前方的駕駛:「 你是從什麼時候開始這種服務方式的?」這位專業的司機說:「從我覺醒的那一刻開始。」 司機繼續說道那段覺醒的租房子過程,他一直一如往常, 經常抱怨工作辛苦,人生沒有意義,但在不經意裡, 他聽到廣播節目裡正在談一些人生的態度,大意是你相信什麼, 就會得到什麼,如果你覺得日子不順心, 那麼所有發生的都會讓你覺得倒楣;相反的, 如果今天你覺得是個幸運的一天,那麼今天每次所碰到的人, 都可能是你的貴人。 所以我相信,人要快樂,就要停止抱怨,要讓自己改變。 就從那一刻開始,我創造了一種新的生活方式, 第一步我把車子內內外外整理乾淨,再來裝一支專線電話, 印幾盒高級的名片,我下定決心,要善待每一位乘客。目的地到了,司機下了車,繞到後面幫乘客開車門, 並遞上剛剛說過的名片,說聲:「希望下次有機會再為新成屋你服務。」 結果,這位計程車司機的生意沒有受到不景氣的影響, 他很少會空車在這個城市裡兜轉, 他的客人總是會事先預定好他的車,他的改變, 不只是創造了更好的收入,而且更從工作中得到自尊。這個故事,可以讓我們得到一些啟示。 一、每一個人其實都想過更好的生活,但卻不希望改變自己, 然而天下沒有白吃的午餐,一分耕耘就會有一分收獲, 如果你希望擁有大成就, 你就必須具備一個像贏家的思考態度或行為規範。二、改變的力量可能來自於改變~從優秀到卓越--改變, 就從現在開始.


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